Todo lo que necesitas para comenzar.

Ingresa a tu panel, abre Mis proyectos y selecciona Crear proyecto. Agrega un nombre reconocible y la URL pública del sitio. DataLook generará una clave y un script exclusivos para ese proyecto. Las cuentas demo pueden crear un proyecto; los miembros activos pueden administrar proyectos adicionales.

Abre el proyecto y copia el script generado. Pégalo una sola vez antes de cerrar la etiqueta </head> de todas las páginas que deseas medir. También puedes insertarlo mediante Google Tag Manager o un administrador de scripts de tu CMS. No compartas públicamente las credenciales de acceso a tu panel.

Después de instalar el script, limpia la caché de tu sitio, abre la página pública en otra pestaña, navega y realiza algunos clics durante al menos 15 segundos. Regresa al proyecto y utiliza Probar instalación. El sistema verificará la respuesta del sitio, la presencia del script, la clave del proyecto y la actividad reciente.

Las sesiones aparecen cuando el sitio recibe visitas después de instalar correctamente el código. En la sección Sesiones puedes filtrar por proyecto, dispositivo, URL o fecha. Abre una sesión para revisar clics, desplazamientos y cambios de página reconstruidos por la plataforma.

Abre Acortadores, selecciona crear enlace, asigna el proyecto correspondiente y pega la URL de destino completa. Puedes utilizar el código automático o definir un alias disponible. Después de compartirlo, consulta clics, visitantes aproximados, dispositivos y fuentes de referencia.

En Mapas de calor, elige un proyecto y la URL que deseas analizar. Define el nombre del mapa y el periodo de consulta. DataLook utilizará las interacciones registradas para representar las zonas con mayor actividad. Compara escritorio, tableta y móvil antes de realizar cambios de diseño.

La demostración permite explorar el panel, crear un proyecto y validar la instalación. Algunas capacidades, cantidad de proyectos o vigencia pueden estar limitadas. Al activar una membresía se conserva la misma cuenta y la información generada durante la prueba.

Abre Mi perfil para modificar nombre, correo, WhatsApp, empresa e imagen de perfil. Mantén estos datos actualizados porque se utilizan al generar solicitudes de soporte, cancelación o eliminación de cuenta.

Desde Mi perfil selecciona ticket por WhatsApp o correo. El mensaje incluirá automáticamente los datos básicos de tu cuenta. Describe el proyecto afectado, la página donde ocurre el problema, el dispositivo utilizado y, cuando sea posible, adjunta una captura de pantalla.

Una cuenta puede suspenderse por vencimiento, pago pendiente, solicitud del titular o revisión administrativa. Durante la suspensión, el acceso o la captura de información puede limitarse. Contacta a soporte para conocer el estado y los pasos de reactivación.

En Mi perfil encontrarás botones para solicitar cancelación o eliminación. Estos botones generan un mensaje preconfigurado para validación. La baja no es automática, ya que el equipo debe confirmar identidad, estado de pago y tratamiento de los datos asociados antes de completar la solicitud.

Informa a los visitantes sobre el uso de analítica en tu aviso de privacidad y configura el enmascaramiento de campos sensibles. Evita capturar contraseñas, datos bancarios, información clínica u otros datos que no sean necesarios para analizar la experiencia digital.